作为国内GPS导航产业领导厂商之一、“数码导航概念”倡导者的新科，日前正式对外宣布，即日起针对旗下全系列GPS导航产品用户，全面启动“心计划”服务战略。凡新科用户因产品故障需要返厂维修，在维修期内为避免此段时间无机器可用所带来的不便，用户均可到新科指定的服务中心领取服务专用机一台做为替换用机，且无需缴纳任何费用(新科GM-350C/350S的用户在领取服务专用机时需要交付500元押金)。此举不仅再次体现了新科“以用户为圆心”的服务理念，更是开创了国内GPS厂商售后服务的先河，完全消除了用户的后顾之忧，让用户无论在任何情况下，都能感受新科导航产品带来的贴心而惬意生活。
新科此次推出的服务面向新科旗下全系列GPS导航产品用户，当产品遇到问题的时候，因返厂维修影响使用，新科均将提供服务专用机进行替换。一般情况下，新科GPS导航产品返厂维修需要2周左右的时间，虽然不是很长，但考虑到用户的日常使用需求，新科依然会在这一时间段内为用户提供替换产品，让用户真正的享受应有的权利，体验作为一名消费者的尊贵。另外，此举也印证了新科作为国内首屈一指的GPS导航产品供应商所具有的魄力和对客户负责到底的决心，即便需要投入大量人力、财力也在所不惜，完善和贴心的服务始终是新科人不变的承诺！
服务专用机在性能和操作方式上，都力求做到与实际销售产品相符。其搭配的07版专业导航地图，全面覆盖全国259个大中城市，地区之间实现了无缝衔接。其全程中文语音提示，让用户甚至可以在不查看屏幕的情况下也能顺利到达目的地，增加驾驶过程中的安全性。当然用户可以熟练的在该款产品中找到包括通过推荐路径、高速优先、距离优先、一般路径等行驶模式选择；手写、拼音、兴趣点、地址、电话号码等目的地输入模式；以及当前行驶位置、预计到达距离和时间等行程信息查询功能。由此我们不难看出，GM-350C绝非一款简易替换产品，而是一款可以单独销售的GPS导航产品。
